Обавештења
2012-04-21: Веб апликација "Центар за подршку" је освојила трећу награду на конкурсу „Унапређење комуникације грађана и органа власти посредством Интернета”
 Веб апликација "Центар за подршку" је освојила трећу награду на конкурсу „Унапређење комуникације грађана и органа власти посредством Интернета”.
Сажет опис пројекта:Веб и мобилна апликација „Центар за подршку“
је апликација која омогућава једноставнију и ефикаснију комуникацију
грађана и органа јавне власти. Апликација омогућава грађанима да на
упућено питање или захтев, добију одговор од надлежног органа јавне
власти преко веб корисничког центра, мобилног телефона или кол центра.
На овај начин се омогућава да се време одговора на захтев грађана сведе
на минимум, да поступак обраде захтева буде транспарентан и да се
временом употпуњује база знања органа јавне власти о потребама грађана. Кључне карактеристике апликације су: Подршка грађанима преко веба, мобилног телефона или кол центра; Аутоматски одговор да је захтев примљен; Предефинисани одговори – база знања органа јавне власти; Интерне белешке о поступку на обради захтева; Обавештење и белешке грађана и службеника; Додељивање и трансфер картице са захтевом унутар органа јавне власти; Историјат пружене подршке.Апликација "Центар за подршку" је доступна преко веб сајта. Локалне самоуправе које желе да је користе, јер она омогућава ефикасну комуникацију са грађанима и за кратко време можеда буде потпуно функционална, могу да обезбеде подршку аутора апликације ако му се обрате на е-маил milanmilosevic@milanmilosevic.in.rs. О програму "Унапређење комуникације грађана и органа власти посредством Интернета”Захтеви |
|
Елемент оцењивања |
Опис |
Број бодова |
|
Комуникација грађана и власти |
Колико апликација унапређује комуникацију између грађана Србије и органа јавне власти? Унапређење комуникациjе треба да се испољи у некој од области:
|
20 |
|
Приступачност и употребљивост |
Колико је апликација једноставна, добро дизајнирана, и колико је лака за коришћење? Посебно обратити пажњу на приступачност апликације свим категоријама становништва, укључујући националне мањине, људе са ниским приходима, сеоско становништво, старије генерација, особе са инвалидитетом и посебним потребама, као и особе са нижим степеном дигиталне писмености. |
0 |
|
Ефекат промоције, односно популаризације |
Колики је укупан ефекат апликације на промоцију, односно популаризацију информационог друштва и електронских комуникација? |
20 |
|
Презентација |
Колико је апликација јасно и целовито презентована у оквиру пријаве пројекта, на веб сајту на којој је прототип апликације, у оквиру корисничког упутства и слично? |
20 |
|
Оригиналност и иновативност |
Колико је пројекат оригиналан и иновативан? Од већег је значаја оригиналност и иновативност у начину примене технологије у односу на технолошку оригиналност и иновативност. |
20 |
Списак награђених радова
|
Назив пројекта |
Подносилац пројекта |
Место |
Прикажи на мапи |
Награда |
|
Омладински клуб Новог Бечеја |
Нови Бечеј |
1. НАГРАДА |
||
|
Едукациони центар - Лесковац |
Лесковац |
1. НАГРАДА |
||
|
Удружење грађана "Насмеши се Суботици" |
Суботица |
1. НАГРАДА |
||
|
Организација цивилног друштва ПРОАКТИВ |
Ниш |
2. НАГРАДА |
||
|
Организација Релоад |
Београд |
2. НАГРАДА |
||
|
Ерегић Бојан |
Врњачка бања |
2. НАГРАДА |
||
|
Дејан Милошевић |
Крагујевац |
2. НАГРАДА |
||
|
Агенција Proamicos |
Нови Београд |
2. НАГРАДА |
||
|
Vibe network d.o.o |
Београд |
2. НАГРАДА |
||
|
Удружење грађана Creative Lab |
Београд |
2. НАГРАДА |
||
|
Драган Марић |
Витошевац |
2. НАГРАДА |
||
|
dooConsult d.o.o |
Београд |
2. НАГРАДА |
||
|
Агенција за ИТ, ГИС и комуникације општина Инђија |
Инђија |
2. НАГРАДА |
||
|
Немања Ковачевић |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Милан Милошевић |
Смедеревска Паланка |
3. НАГРАДА |
||
|
Владимир Милисављевић |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Млађан Антић |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Ненад Пешић |
Крагујевац |
3. НАГРАДА |
||
|
Удужење грађана за развој капацитета - ЦБА |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Online Solutions d.o.o |
Нови Сад |
3. НАГРАДА |
||
|
Никола Томовић |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Филип Андрејевић |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Срђан Дакић |
Нови Сад |
3. НАГРАДА |
||
|
Центар за перманентну едукацију |
Ниш |
3. НАГРАДА |
||
|
25. Унaпрeђeњe кoмуникaциje грaђaнa и органа jaвнe влaсти пoсрeдствoм интeрнeтa |
Драгана Драгићевић |
Београд |
3. НАГРАДА |
|
|
Ебарт д.о.о |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Весна Нешковић |
Београд |
3. НАГРАДА |
||
|
Ђорђе Бокшан |
Панчево |
3. НАГРАДА |
- Веб апликација "Центар за подршку"
- Конкурс "Унапређење комуникације грађана и органа власти посредством Интернета”
- Списак награђених радова
2012-03-28: Са јавног представљања веб апликације "Центар за подршку"
 На овом скупу представљена је и веб апликација "Центар за подршку" коју је представио Милан Милошевић, магистар системологије и логистике. О апликацији (више на линку)Пројекат "Центар за подршку" је замишљен као веб апликација за олакшавање комуникације органа јавне власти на једноставан начин користећи чињеницу да је интернет у Србији већ доступан великом броју грађана а већина органа јавне власти већ има приступ мрежама великих брзина (АДСЛ). Предложено решење је флексибилно јер омогућава да са лакоћом буде имплементирано у појединим органима јавне власти али и у мрежи органа јавне власти као што је то случај код локалних самоуправа што је у функционалном прототипу демонстрирано на нивоу општине Велика Плана. Такође је сервисе подршке грађанима могуће фазно уводити у смислу да у почетку за комуникацију са грађанима може да буде задужено једно лице а са лакоћом може да буде укључено више службеника једноставним креирањем налога у апликацији и додељивање опсега одговорности. Са становишта апликације сваки орган јавне власти и његов организациони део укључен у подршку путем ове веб апликације се посматра као одељење Центра за подршку. Сваки службеник и/или менаџер органа јавне власти који су укључени у коришћење Центра за подршку може путем корисничког интерфејса службеника да преусмери захтев грађана служби/одељењу која је релевантна за формулисање одговора. Веб апликација додатно омогућава да се за често постављана питања формулишу унапред дефинисани одговори у форми базе знања Центра за подршку тако да и службеник који није надлежан за неку област може да формулише одговор ако препозна да је исти садржан у бази знања обухваћених органа власти.Кључне карактеристике веб апликације Центар за подршку су:
Албум са фотографијама са јавног представљања веб апликације "Центар за подршку"PowerPoint презентација веб апликације "Центар за подршку"YouTube видео презентације веб апликације "Центар за подршку"Ресурси
|
Интерактивни форум веб апликације "Центар за подршку"
Активиран је интерактивни форум веб апликације "Центар за подршку" на адреси http://centarzapodrsku.chatango.com/ |
2012-03-28: Јавно представљање пријављених софтверских апликација за наградни конкурс „Унапређење комуникације грађана и органа јавне власти посредством интернета“
 Програм представљањаПрограм презентовања пријављених софтверских апликација за наградни конкурс „Унапређење комуникације грађана и органа јавне власти посредством интернета“ 28.03.2012.године, Клуб посланика, Толстојева 2
Мапа локације Клуба народних посланикаРесурси
|
2012-02-18: Предат предлог пројекта
Сагласно условима конкурса, односно продужењу рока, 18.2.2012. је на адресу из јавног позива послат предлог пројекта. Све функције веб апликације на адреси http://velikaplana.navezi.info/ су оперативне. Сајт пројекта је на адреси http://uputstvo.velikaplana.navezi.info/. |
2012-02-10: Презентиран је функционални прототип веб апликације представницима општине Велика Плана
Данас је презентиран функционални прототип веб апликације представницима општине Велика Плана. Писмо подршке је следеће:  |
Функционални прототип веб апликације за подршку грађанима је тестиран
Функционални прототип веб апликације за подршку грађанима је тестиран на примеру општине Велика Плана. |
1-7 of 7